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為確保客戶訂房權益，請於確認回傳期限回傳確認，若於指定日期內未回傳者，本園區將自動取消訂房，恕不另行通知。
房間一律保留至住房日下午3點，若您五點以前無法到達，請務必於當日3點前通知櫃檯以便繼續為您保留房間；如未來電告知者，本園區將視同當日取消訂房辦理，恕不另行通知。
若因個人因素取消訂房,十四天前取消退百分之百訂金,十至十三天取消退百分之七十訂金,七至九天取消退百分之五十訂金,四至六天取消退百分之四十訂金,二至三天前取消退百分之三十訂金,一天前取消退百分之二十訂金,入住日當天取消將收取百分之百訂金.
若因不可抗拒因素(颱風、土石流、地震)，請於進住當天10:00前告知，得接受訂房延期。
本園區環境優雅，為確保住宿品質，不接受於本園區區域範圍內(含客房內)烤肉、烹飪、打麻將及攜帶竉物入內，謝謝合作。
進房時間為15：00以後，退房時間為隔日11:00前，如有逾時須每小時加收300元(過半小時者，以1小時計費)。

****** ATM或網銀專戶:

第一銀行代號：007
帳號：40689-訂房貴賓行動電話號碼 (去第一個0)

EX: 訂房貴賓行動電話號碼 - 0912345678

帳號即為:40689-912345678

***** 臨櫃匯款專戶:

第一銀行南屯分行銀行代號：007帳號：407-10-018967

戶名:福霖園藝有限公司竹石園分公司

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